天津出台物業(yè)企業(yè)誠信信息管理-廣東聯合信用評級有限公司

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天津出台物業(yè)企業(yè)誠信信息管理

來源：廣東聯合信用評級有限公司日期：2013-09-06 00:00:00 浏覽次數：3768

天津将全面啟動(dòng)社區物業(yè)管理工作。昨天，市國土(tǔ)房(fáng)管局、市民政局拟訂的《天津市加強社區物業(yè)管理工作實施方案》正式出台。今明兩年天津物業(yè)管理工作最終将覆蓋3462個(gè)小區，其中(zhōng)新區1311個(gè)，舊樓區2151個(gè)，總戶數約214萬戶，涉及街鎮數量170個(gè)，居委會數量1253個(gè)，基本實現市内六區、環城四區的全覆蓋。

　　物業(yè)管理糾紛化解在基層

　　《方案》提出要落實街鎮物業(yè)管理工作聯席會議制度和(hé)推行社區物業(yè)管理工作聯席會議制度。其中(zhōng)，聯席會議由社區居民委員會召集。社區居民委員會主任、社區民警、業(yè)主代表或者居民代表、小區管理負責人等參加。主要負責協調履行物業(yè)服務合同中(zhōng)出現的問(wèn)題以及物業(yè)管理服務費收繳、使用等問(wèn)題。

　　《方案》提出，通(tōng)過聘請專（兼）職調解員，在區、街鎮建立完善物業(yè)管理人民調解委員會，在社區居民委員會明确專職調解主任，把物業(yè)管理糾紛作為重點調處内容。《方案》還要求提高物業(yè)費收繳率，因物業(yè)費收繳發生矛盾糾紛的，社區居民委員會要主動(dòng)介入、積極協調。

　　建立社區行政執法聯動(dòng)機制。市容園林、國土(tǔ)房(fáng)管、公安、城市管理綜合執法等相關(guān)部門要加強日常巡查，對社區範圍内的私搭亂蓋、圈占綠地、占用消防通(tōng)道、房(fáng)屋拆改等違法違規行為，依法進行治理。

　　新建商(shāng)品住宅小區全部物業(yè)管理招投标

　　《方案》還提出一系列具體措施，首先，将建立物業(yè)企業(yè)誠信信息系統，系統内容包括物業(yè)企業(yè)參加招投标、管理項目達标創優、服務合同履行、業(yè)主滿意度測評、違法違規行為等相關(guān)信息。實行誠信信息披露制度，淘汰一批不講信譽、服務質量差、業(yè)主反映強烈的企業(yè)。

　　其次，加強物業(yè)企業(yè)接管與退出小區監管。嚴格實行物業(yè)管理招投标制度，新建商(shāng)品住宅小區全部實行物業(yè)管理招投标。

　　第三，加強房(fáng)屋及共用設施設備維修養護。着力推動(dòng)房(fáng)齡在5年以上、應急解危資(zī)金超過5萬元的小區，使用應急解危專項資(zī)金解決急需維修的突出問(wèn)題。

　　舊樓區樓門長協調配合

　　提升改造後的舊樓區，推行以社會化管理服務單位管理為主、産權單位自行管理和(hé)社區居委會牽頭自治管理為補充的管理模式。實行居民自治管理的，推廣“黨組織、居委會、樓門長、服務隊”的管理模式。

　　根據計劃安排，2013年為啟動(dòng)實施年，啟動(dòng)社區物業(yè)管理工作。其中(zhōng)，商(shāng)品住宅小區、保障性住宅小區和(hé)示範小城鎮安置小區完成513個(gè)小區、5046萬平方米；舊樓區完成2012年和(hé)2013年實施提升改造的793個(gè)小區、3594萬平方米。

　　2014年為全面完成年。相關(guān)部門和(hé)區政府按照具體實施計劃，完成全市剩餘工作任務，力争上半年全面實現社區物業(yè)管理工作全覆蓋。其中(zhōng)，商(shāng)品住宅小區、保障性住宅小區和(hé)示範小城鎮安置小區完成798個(gè)小區、6760萬平方米；舊樓區完成1358個(gè)小區、3472萬平方米。

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