人民銀行成都分行營業(yè)管理部、四川各市州中(zhōng)心支行，各市州地方金融監管局、銀保監分局，國家外彙管理局四川各市州中(zhōng)心支局，各銀行機構、證券期貨經營機構、保險機構、地方金融組織、金融行業(yè)協會：

為貫徹落實黨中(zhōng)央、國務院和(hé)省委、省政府決策部署，支持做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，按照《中(zhōng)共中(zhōng)央關(guān)于加強黨的領導為打赢疫情防控阻擊戰提供堅強政治保證的通(tōng)知》《中(zhōng)共四川省委關(guān)于貫徹落實習近平總書記重要指示精神，切實加強黨的領導、為打赢疫情防控阻擊戰提供堅強政治保證的通(tōng)知》《四川省人民政府辦公廳關(guān)于印發應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情I級響應措施的通(tōng)知》等文(wén)件精神，以及人民銀行、銀保監會、證監會、國家外彙管理局等部委安排部署，現将有關(guān)事項通(tōng)知如(rú)下(xià)：

一、加快疫情防控資(zī)金撥付

人民銀行各級國庫和(hé)商(shāng)業(yè)銀行代理支庫要加強疫情防控财政專項資(zī)金撥付保障，開通(tōng)資(zī)金撥付綠色通(tōng)道，調配人員随時待命，做到随到随辦。各銀行機構、支付機構要确保資(zī)金彙路(lù)暢通(tōng)、系統安全運行，全力保障疫情防控資(zī)金調撥，提高緊急取現、資(zī)金劃轉、賬務處理等工作效率；對涉及疫情防控款項的支付業(yè)務，不得晚于T+1日進行結算，鼓勵實行T+0、D+0結算。

二、保障基礎金融服務

各金融機構要合理安排營業(yè)網點和(hé)營業(yè)時間，對受疫情影響臨時停業(yè)或調整營業(yè)時間的，要主動(dòng)做好解釋說明，并提供替代解決方案，确保基礎金融服務不中(zhōng)斷。針對疫情防控開通(tōng)金融服務綠色通(tōng)道，為政府機構、相關(guān)企事業(yè)單位提供緊急取現等應急服務，必要時上門服務。做好營業(yè)場所及服務設施的清潔消毒，鼓勵客戶線上辦理業(yè)務，利用自助機具等分流客戶。

三、确保現金供應安全可(kě)靠

人民銀行各發行庫對銀行機構的取現需求，銀行機構對企事業(yè)單位疫情防控物資(zī)采購的大額現金需求，應特事特辦及時滿足。銀行機構應盡量通(tōng)過中(zhōng)央銀行會計核算數據集中(zhōng)系統（ACS）辦理取現等業(yè)務，按照“原封新券為主、嚴格收支兩條線、分類處置、加強消毒防護”的要求做好現金供應，對從農貿市場、公交企業(yè)等回籠的現金區别裝袋并作特殊标識，對從醫院、疑似感染人員隔離(lí)單位等回籠的現金，按要求處理後單獨存放，确保流通(tōng)人民币安全、衛生、整潔。

四、便利疫情防控跨境收支

對地方政府和(hé)企事業(yè)單位所需的疫情防控物資(zī)進口結算，各相關(guān)銀行機構應簡化業(yè)務流程，提高辦理效率。對企業(yè)辦理與疫情防控相關(guān)的資(zī)本項目收入結彙支付和(hé)跨境人民币支付，無需事前、逐筆提交單證材料，事後對資(zī)金使用真實性進行抽查。對境外彙入用于疫情防控的外彙或人民币捐贈資(zī)金，可(kě)通(tōng)過受贈單位經常項目外彙結算賬戶或人民币結算賬戶辦理，無需單獨開立專戶；若受贈單位未開立外彙結算賬戶，銀行可(kě)直接為其結彙并入賬。對涉及疫情防控的個(gè)人外彙業(yè)務，可(kě)作特殊應急處理，事後補充相關(guān)證明材料。對與疫情防控有關(guān)的其他特殊資(zī)本項目外彙業(yè)務，可(kě)先行辦理，并向當地外彙管理部門報備。

五、加大專項融資(zī)支持力度

各金融機構要主動(dòng)加強與疫情防控有關(guān)生産企業(yè)、科研單位、物流零售、醫療機構等的對接，積極滿足衛生防疫、醫藥産品制造及采購、公共衛生基礎設施建設、科研攻關(guān)、必要生活物資(zī)供應等方面的合理融資(zī)需求，單列信貸規模、簡化審批流程、提供優惠利率（費率）、合理安排融資(zī)期限。鼓勵銀行機構通(tōng)過調整區域融資(zī)政策、内部資(zī)金轉移定價、績效考核辦法等措施，向疫情防控一線的相關(guān)單位和(hé)工作者提供更加優惠的金融服務。企業(yè)借用疫情防控相關(guān)外債額度不受限額限制。

六、做好受影響企業(yè)和(hé)個(gè)人金融服務

對受疫情影響較大的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文(wén)化旅遊等行業(yè)，以及有發展前景但暫時受困的企業(yè)，不得盲目抽貸、斷貸、壓貸。支持受影響企業(yè)利用保險、期貨市場等對沖風險。鼓勵銀行機構通(tōng)過适當下(xià)調貸款利率、完善續貸政策安排、增加信用貸款和(hé)中(zhōng)長期貸款等方式，支持相關(guān)企業(yè)戰勝疫情災害。對受疫情影響暫時失去收入來源的人群，要在信貸政策上予以适當傾斜，靈活調整還款安排，合理延後還款期限。做好逾期等不良信息報送前的核實與告知工作，對因疫情防控出現征信不良記錄而提出異議和(hé)投訴的，要及時核實，妥善處理。

七、運用貨币政策工具加強引導

人民銀行各分支機構要綜合運用信貸政策支持再貸款、再貼現、常備借貸便利等貨币政策工具，增強疫情防控的金融供給能力。優先滿足法人金融機構支持疫情防控的再貸款、再貼現需求，優先辦理藥品、防護用品、醫療設備等生産企業(yè)簽發、收受票據的再貼現。加快推進LPR改革，引導社會融資(zī)成本下(xià)行，尤其要降低疫情防控企業(yè)和(hé)民生領域企業(yè)融資(zī)成本。

八、提高承保理賠服務水平

積極排查客戶承保及出險情況，适當擴展責任範圍，對感染新型冠狀病毒的出險理賠客戶開通(tōng)綠色通(tōng)道，簡化理賠流程，提高理賠服務時效，及時足額賠付，确保應賠盡賠快賠。對符合承保條件的客戶，不得以任何方式拒保。鼓勵保險機構向疫情防控一線的相關(guān)單位和(hé)人員提供更加優惠全面的保險服務。

九、保持資(zī)本市場平穩有序運行

引導上市（挂牌）公司依法依規披露疫情相關(guān)信息，保持投資(zī)者溝通(tōng)渠道暢通(tōng)，保障投資(zī)者知情權，防範借機炒作、曲解政策等行為。積極引導投資(zī)者理性、客觀分析疫情影響，秉持長期投資(zī)、價值投資(zī)理念，依法合規開展投資(zī)活動(dòng)。推進受疫情影響企業(yè)上市培育工作，協助受疫情影響較重的上市申報企業(yè)做好信息披露。各地方交易場所對受疫情影響造成交易中(zhōng)止或合約無法履行的交易，要引導交易雙方妥善協商(shāng)處置，避免盲目取消交易或按違約處理。免除或減免在四闆市場挂牌的衛生健康服務類企業(yè)挂牌融資(zī)手續費。

十、發揮地方金融組織補充作用

各地方金融組織要主動(dòng)作為，積極補位，圍繞衛生防疫、醫藥産品制造及采購等疫情防控産業(yè)鍊提供相關(guān)金融服務。小額貸款公司、融資(zī)租賃公司、商(shāng)業(yè)保理公司、典當行要優化服務流程，拓寬抵押擔保物範圍，降低息費水平。融資(zī)擔保公司、信用增進公司要強化增信分險功能，探索開展投擔業(yè)務聯動(dòng)，為疫情防控相關(guān)行業(yè)提供投資(zī)、增信、分險等多元化服務。

十一、維護區域金融安全平穩運行

加強金融市場運行監測，關(guān)注區域金融運行動(dòng)态情況，開展分析評估，做好流動(dòng)性管理。加強金融市場聯合監管，維護市場秩序，杜絕借疫情渲染炒作金融産品等行為，配合公安等部門嚴厲打擊利用疫情防控實施電信詐騙等行為。結合疫情防控應急管理要求，完善相關(guān)預案，妥善處置突發事件。加強網絡、機房(fáng)的日常巡查和(hé)維護監控，确保業(yè)務系統安全穩定運行。

各單位要加強自身疫情防控工作，關(guān)心關(guān)愛基層網點和(hé)一線員工工作生活，取消聚集人員的活動(dòng)，減少(shǎo)内部現場會議，降低交叉感染概率，保障員工安全。

打赢疫情防控阻擊戰是當前的重大政治任務，各單位要高度重視，切實把思想和(hé)行動(dòng)統一到習近平總書記重要指示精神上來，按照堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策的要求，認真落實好金融支持各項安排部署，工作開展情況及時向人民銀行成都分行、省地方金融監督管理局、四川銀保監局、四川證監局、國家外彙管理局四川省分局報告。

請人民銀行成都分行營業(yè)管理部、四川各市州中(zhōng)心支行牽頭将本通(tōng)知轉發至轄内相關(guān)機構。

國家外彙管理局四川省分局

2020年1月(yuè)31日